1. Đổi hàng:
- 1 đổi 1 trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong vòng 3 ngày.
- Đổi sang sản phẩm khác trong trường hợp khi khách hàng mua về không kê vừa diện tích phòng. Trong trường hợp này người mua hàng phải chịu mọi chi phí vận chuyển, chi phí nguyên vật liệu, chi phí nhân công ...

2. Trả hàng:
- Hàng giao không đúng mẫu mã, sản phẩm (như đã thỏa thuận)